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第五章：领导力——不只是头衔，更是行动

主题：真正的领导力是激发团队潜能，而非依赖权威。
关键要点：

1. 领导者的四大特质（韦尔奇提出“4E+1P”模型）：
   • Energy（活力）：以热情感染团队。
   • Energize（激励）：推动他人高效行动。
   • Edge（决断力）：在模糊情境中果断决策。
   • Execute（执行力）：将目标转化为结果。
   • Passion（激情）：对工作与使命的真诚热爱。
2. 成为“教练型领导”：
   • 定期与员工沟通目标与反馈，而非命令与控制。
   • 案例：韦尔奇在通用电气推行的“手写便条”文化，通过个性化沟通激励员工。
3. 塑造坦诚文化：
   • 鼓励直言不讳的讨论，避免组织内耗。

总结：领导者的价值在于赋能团队，而非掌控细节。

第六章：人员管理——找到对的人，做对的事

主题：人才是组织的核心资产，管理需兼顾严苛与人性化。
关键要点：

1. 招聘的“4原则”：
   • 寻找具备正能量、适应力、诚信与专业能力的人才。
   • 警惕“聪明但傲慢”的候选人（韦尔奇称之为“病毒型员工”）。
2. 绩效评估的“20-70-10法则”：
   • 前20%顶尖人才：奖励与晋升。
   • 中间70%：培训以激发潜力。
   • 末位10%：果断淘汰，避免拖累团队。
3. 留人策略：
   • 提供清晰职业路径与成长机会，而非单纯加薪。
   • 韦尔奇名言：“员工离开的不是公司，而是糟糕的上级。”

总结：管理者的核心任务是让合适的人在合适的岗位释放价值。