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谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
本书的第7、第8章节，如何和上司沟通，包括回应、拒绝还有建议；最后1章包括与7种不同性格的客户打交道。
今天我们继续 “好好接话” 专题内容的分享，这是第三期，对应原书第五和第六章节，围绕赞美与拒绝展开探讨。
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